Kontakt

Generelle oplysninger

X-refleks v/ X-MC Parts ApS
CVR-nr. 44263696
Drift: Eliassensvej 43 / Butik: Olaf Ryes Gade 7v st. tv.
6000 Kolding
thomas@x-refleks.dk
+45 93943696

Åbningstider

Drift: Efter aftale
Butik: Mandage kl 9.00-16.00 og efter aftale
Shop: Altid åben
Lager / forsendelser: Alle hverdage

SIM kort

SIM kort med abonnement leveres som en service af X-MC Parts ApS. 
Dine personlige oplysninger bliver ikke delt med teleudbyder, da det er X-MC Parts der står som garant for SIM kortet.
Der er ingen skjulte gebyrer, oprettelsesgebyr, kreditgodkendelse, CPR nummer, kontrakt eller andet ansøgning påkrævet for at oprette abonnementet. Det er kun de oplysninger du taster ind i "kassen" ved udtjekning og køb her på shoppen der benyttes.
Du accepterer ved godkendelse af disse handelsbetingelser ved købet af et eller flere SIM kort, at X-MC Parts ApS fakturerer dig månedligt eller årligt, alt efter hvilken type abonnement du har valgt.

Abonnement
X-MC Parts tilbyder 2 typer abonnementer.
LITE - inklusive 5.000 SMS pr. måned, Netværket leveres igennem Telia og Telenor.
LUX - inklusive 120 MB EU data samt adgang til online realtime tracking på WEB portalen X-gpstrack.

Du kan vælge at betale månedligt eller årligt for dit abonnement.
LITE - Pris pr. måned inkl. moms kr. 29,- Adresselookup via SMS
LITE - Pris pr. år inkl. moms kr. 299,- Spar 49,- Adresselookup via SMS
LUX - Pris pr. måned inkl. moms kr. 99,- Inkl. adgang til wep-portal med online real-time tracking
LUX - Pris pr. år inkl. moms kr. 990,- Spar 198,- Inkl. adgang til wep-portal med online real-time tracking med dansk interface og support.

Du kan til enhver tid op- eller nedgradere dit abonnemt i forhold til perioder, som du har lyst.
Du kan ikke benytte et X-SIM LITE til en X-GPS track LUX, eller et X-SIM LUX i en X-GPS track LITE. "LITE" og "LUX" termerne på SIM og GPS følges ad.

Administrations gebyr pr. efterfølgende faktura kr. 19,-
Hvis faktura ikke betales inden forfald vil der blive sendt en påmindelse.
Betales der fortsat ikke, vil adgang til web portal og SIM kort spærres og abonnementet betragtes som ophørt.

Overforbrug
Et eventuelt overforbrug vil blive faktureret den efterfølgende måned, til de enhver tid gældende listepriser.
Hvis abonnementet er med årlig opkrævning, vil overforbruget også blive faktureret den efterfølgende måned hvor overforbruget har fundet sted. X-SIM kort er beregnet til X-GPS trackere og ikke til mobiltelefoner. Misbrug som f.eks. ved montering i mobiltelefon og anvendelse af taletid, medfører nedlukning af tjenester og abonnementet ophører øjeblikkeligt.

Prisen er flad og repræsenterer kostpriser med tillæg af administrations- og drifts omkostninger.
Der kan ikke købes X-SIM kort i "løs vægt". SIM kortet leveres kun sammen med en enhed som er købt her fra shoppen.
Enheden som du kan købe sammen med et SIM kort er f.eks. en GPS tracker og muligheden for at tilvælge SIM kortet er som et tilvalg på selve produktet her på shoppen.
Køber du en enhed uden et SIM kort og senere gerne vil tilkøbe et SIM kort til enheden, skal du kontakte os for aktivering af SIM og GPS tracker. Der ydes ikke support på SIM kort som ikke er købt igennem X-MC Parts ApS.

Opsigelse og binding
Hvis du vil opsige abonnementet skal du blot skrive en mail til os og næste måned vil være den sidste måned i aftale perioden.
Hvis du f.eks. opsiger d. 31. marts vil abonnementet ophøre 30. april.
Hvis du opnår et tilgodehavende ved f.eks. at opsige et årligt abonnement inden aftale periodens udløb, vil du få tilbagebetalt det tilgodehavende. Det beregnes i hele måneder.
Du opretter f.eks. aftalen d. 5. januar og opsiger d. 20. februar.
Så ophører abonnementet 31. marts og du vil derfor opnå et tilgodehavende på 9 måneder = DKK 990,- / 12 mdr. = DKK 82,50 x 9 mdr. = DKK 742,50 som refunderes.

Testperiode
Du er velkommen til at bestille en tracker og teste den af i op til 30 dage.
Fortryder du, følger du blot "Fortrydelsesret" beskrevet længere nede på siden.
Du vil få refunderet hele beløbet fratrukket 1 måneds abonnement.

Betaling

Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard og Mobilepay, samt bankoverførsel
Nordea: 2525-9037629453

Vi tager ikke kortgebyrer.
Vi tager 19,- kr. i ekspeditionsgebyr for bankoverførsel eller faktura. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Fragt

Vi benytter GLS i Danmark. Kontakt os for mulighed for levering til ikke brofaste øer.

Er varen på lager leveres den i løbet af 1-3 hverdage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til support@x-mcparts.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del eller hele købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en dit køb.

Ingen fortrydelsesret

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg kan ikke fortrydes. Ej heller hvis der er boret huller i f.eks. en refleksholder.
Der er ingen fortrydelsesret ved B2B handel.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

X-MC Parts ApS
Eliaasensvej 43
6000 Kolding
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

X-MC Parts ApS
Eliaasensvej 43
6000 Kolding
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos X-MC Parts ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på denne shop er Thomas Hansen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: thomas@x-refleks.dk

Ansvarsfraskrivelse X-cruise

Det er dit eget ansvar at betjene X-cruise på en forsvarlig og sikker måde, samt ikke at overtræde lovgivningen.
Det er også dit eget ansvar at montere den korrekte adapter/indre ring som beskrevet i instruktionerne.
X-MC Parts ApS fraskriver sig ethvert ansvar for tab, skader eller ulemper, både direkte og indirekte af enhver art.

Ansvarsfraskrivelse X-GPS trackere

X-MC Parts ApS kan ikke drages til ansvar for tyveri af genstande monteret med X-GPS trackere.
GPS og GPRS trackernes funktionalitet kan saboteres og gøres ufunktionsdygtige.
Der overvåges ikke centralt og det er dit eget ansvar at overvåge position og funktion. Vi anbefaler at du hurtigst muligt opretter et GEO-fence og opsætter notifikation om forladt område/zone, efter modtagelse af trackeren.
Dermed kan du nemt se hvis dit køretøj forlader din matrikel / GEO-fence.
X-MC Parts ApS fraskriver sig ethvert ansvar for tab, skader eller ulemper, både direkte og indirekte af enhver art.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Thomas Hansen.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29. august 2023

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortrydelsesformular